ДОПОМОГА

Поширені запитання

Короткі відповіді про довіру, роль ТехноСмарт, перевірку продавця, отримання посилання на продавця, оплату та доставку.

Чому я можу довіряти ТехноСмарт?

ТехноСмарт працює у сфері зарядних станцій та енергосистем із 2022 року. Історію нашої роботи можна перевірити за першими публікаціями Telegram-каналу, активністю в Instagram і TikTok, офіційними сайтами, реєстраційними даними ФОП та відомостями про домен. Додатково можна скористатися пошуком або поставити запитання ChatGPT, але рішення варто приймати на підставі первинних джерел і офіційних реєстрів. Переглянути контакти й офіційні ресурси.

Чому можна довіряти європейському інтернет-магазину?

Перед оплатою перевірте домен магазину, юридичні та контактні дані, умови повернення і гарантії, а також незалежні відгуки покупців. Репутацію магазину можна додатково перевірити через Google, іншу пошукову систему або запит до ChatGPT. Штучний інтелект може помилятися, тому остаточне підтвердження шукайте на офіційному сайті продавця, сайті бренду та в незалежних джерелах.

Кому саме я сплачую гроші за товар?

Ви оплачуєте замовлення безпосередньо європейському інтернет-магазину під час оформлення покупки на його офіційному сайті. ТехноСмарт не приймає оплату або передоплату й не просить переказувати гроші на картку менеджера чи приватної особи. Перед підтвердженням платежу ще раз перевірте адресу сайту, назву одержувача та підсумкову суму.

ТехноСмарт є продавцем зарядних станцій?

Ні. ТехноСмарт надає інформацію, посилання, підтримку та супровід. Продаж і оплата відбуваються безпосередньо на сайті європейського продавця.

Чи потрібно робити передоплату ТехноСмарт?

Ні. Ми не приймаємо оплату або передоплату. Оплачуйте товар тільки на офіційному сайті продавця.

Чому ціна в гривнях орієнтовна?

Основна ціна продавця вказана у доларах або євро. Сума в гривнях залежить від курсу й умов конвертації вашого банку. Остаточну суму ви побачите перед оплатою у продавця.

Коли можна отримати посилання на продавця?

Після ознайомлення з умовами покупки, зокрема для передзамовлення. Промокод не обов’язковий. Після покупки повідомте асистенту номер замовлення; після отримання станції в Україні подайте форму компенсації з квитанцією.

Скільки триває доставка?

Доставка в межах Європи орієнтовно займає близько 7 робочих днів. Подальша доставка в Україну орієнтовно займає 4–6 робочих днів без урахування вихідних і свят.

Що робити, якщо потрібна інша модель?

Напишіть менеджеру ТехноСмарт. Ми перевіримо товар у продавця та спробуємо отримати для вас додаткову знижку.

Повернутися до каталогу